Wenn du ein Angebot im Buchungsmodul angelegt hast, dieses kann aber nicht wegen fehlenden verfügbaren Zeiten gebucht werden, prüfe folgendes:
– Es wurde kein Artikel beim Angebot anlegegt:
Lege hier mind. ein Artikel an, der eine Dauer hat. Dies ist ein Haupartikel und kein Upgrade.
– Es sind keine Zeiten beim Angebot angelegt:
Lege hier die verfügbaren Zeiten für die Buchungen an. Die Zeiten sollen größer als die Dauer des Hauptartikels sein.
– Es wurden die Feiertage/Ferien beim Angebot angelegt, die den gewünschten Termin blockieren:
Falls die Feiertage eingetragen sind, wird dein Angebot an diesen Tagen nicht aktiv. Dafür lösche die Feiertage oder erfasse zusätzlich die Zeiten für diese Feiertage
– Die Felder „Gültig von-bis“ sind mit Werten versehen:
Prüfe, ob diese Gültigkeitsdaten falsch definiert sind. Diese Felder definieren die gesamte Gültigkeit des Angebots, wonach die Buchungen im Online-Shop angezeigt werden. Falls du die Gültigkeit ab dem nächsten Monat angegeben hast, kann das Angebot auch erst ab dem nächsten Monat gebucht werden.
– Das Feld „Anmeldefrist in Tagen“ beim Angebot oder bei den Einstellungen ist mit einem Wert größer Null oder 1 versehen:
Falls du beispielsweise eine 4 in dieses Feld eingetragen hast, siehst du die verfügbaren Buchungen erst am [heute+4 Tage]. Stelle das Feld auf 0, damit das Angebot auch heute für heute gebucht werden kann, oder auf 1 – heute für morgen.
– Das Feld „Anmeldefrist in Stunden“ beim Angebot oder bei den Einstellungen ist mit einem Wert größer Null versehen:
Falls das Feld „Anmeldefrist in Tagen“ leer ist, werden die Stunden aus dem Feld „Anmeldefrist in Stunden“ übernommen. Beispielsweise sind hier 2 Stunden eingetragen, momentan ist es 14:30 Uhr – das Angebot um 16 Uhr wird nicht mehr angezeigt.
– Das Feld „Tage im Voraus buchbar“ beim Angebot oder bei den Einstellungen ist mit zu kleinem Wert eingestellt:
Falls du hier beispielsweise 7 Tage eingetragen hast, werden die Buchungen nur 7 Tage lang nach dem Startdatum des Angebots buchbar, danach nicht mehr. Erhöhe diesen Wert entsprechend.
– Das Feld „Belegt Bereichsgruppen“ beim Angebot mit einem Wert versehen, obwohl der angegebene Bereich keine Bereichsgruppen besitzt:
Wenn der Bereich keine Bereichsgruppen besitzt, soll im Angebot das o.g. Feld leer bleiben.
– Das Feld „Max. Zeitgleich“ beim Angebot mit einem Wert versehen
Falls du hier einen Wert eingibts, z. B. 3, und dein Angebot in einem Zeitslot 3 mal gebucht wird, wird der ganze zeitslot nicht mehr als verfügbar angezeigt – auch wenn noch Plätze zum Buchen vorhanden sind. Bei den normalen Eintritten sollte dieses Feld auf „Deaktiviert“ eingestellt werden.
Falls du alles geprüft hast und alles soweit stimmt, leere den Buchungs-Cache unter Einstellungen (Backoffice -> Buchungen -> Einstellungen -> rechts oben „Cache leeren“).