Als erstes kontaktiert uns!

Bevor ihr irgendwelche Schritte unternimmt, ist es wichtig, dass ihr uns informiert. Wir sind hier, um euch zu helfen und sicherzustellen, dass ihr die besten Chancen auf eine erfolgreiche Wiederherstellung eures Systems habt.

Gemeinsam mit euch erarbeiten wir einen maßgeschneiderten Plan für die bestmögliche Wiederherstellung eures Systems.

Als Erstes: Prüft, ob ihr noch Zugriff auf die Festplatte habt. Falls ja, ist es dringend ratsam, wichtige Daten zu sichern. Der Ordner, den ihr als Erstes sichern solltet, befindet sich unter:

C:\Freeclimber
C:\ProgramData\fiskaltrust
C:\Programme (x86)\Freeclimber DB
C:\Programme (x86)\Freeclimber Sync

Verwendet dazu am besten einen USB-Stick oder eine externe Festplatte, um sicherzustellen, dass die Daten an einem sicheren Ort sind.

Es gibt einige Dinge, die ihr unbedingt vermeiden solltet:

• Backup zurückspielen: Dies könnte aktuelle Daten überschreiben.
• Windows zurücksetzen: Damit könntet ihr wichtige Informationen verlieren.
• Windows neuinstallieren: Das gleiche Risiko wie beim Zurücksetzen – ihr könntet Daten und Programme verlieren.

Wendet euch an uns, bevor ihr eine dieser Aktionen durchführt.